近期，家属办理退休时，发现2021年1月到6月未缴纳社保，经查原因2020年前社保的年度缴费区间为每年的1月1日至12月31日，2021年开始社保变更系统将年度缴费区间变更为本年度7月1日至下年度6月30日。因为该变更，家属以为自己每年都交的是一整年，但查询时发现漏缴了半年，目前无法办理正常退休。
为解决该问题，本人于2025年5月13日拨打07285297085，工作人员推诿责任(说这么交社保的人他们没有办法通知到人)、责备我家属(说我们当初没有看他们发布的通知)等，并在问题得不到解决时强行挂断电话。
后又多次拨打072812345，截止目前没有答复。
请领导解决为盼。